“互动游戏”何以成为电商平台营销新趋势？

近期，我阅读了一份研究报告，指出电商平台的“互动游戏”主要针对的是一二线城市中的职场人士。对此，我曾心生疑惑：这些忙碌的白领们究竟如何抽出时间来玩这类游戏？然而，在好友分享的“芭芭农场”链接面前，我彻底被吸引了。

互动娱乐模式在电商平台上的兴起并非一日之功。拼多多的“多多果园”自推出以来已满两年，其平均点击量已突破200万，紧接着京东、苏宁也纷纷推出了各自的农场游戏。而在海外市场，Shopee和Lazada也凭借这类互动游戏在东南亚地区引发了热潮。今年五月，阿里妈妈推出了全新的互动营销工具“超级互动城”，该产品融合了手淘平台上的“芭芭农场”、“金币小镇”、“淘宝人生”以及“省钱消消乐”四款热门互动游戏。借助这些游戏中的互动任务和激励机制，促使消费者与品牌展开超过15秒的深入交流，目前该平台每日吸引的流量已突破亿级规模。

将游戏化元素融入社交电商的互动模式，将商品信息转化为用户可解锁的福利，以此吸引消费者逐步深入参与产品互动，进而实现心智层面的占领和消费转化。细细思量这种策略，的确颇具吸引力。那么，要实施这一机制，需要考虑哪些因素？其背后又有哪些流行趋势？品牌又该如何激发消费者的参与热情？针对这些问题，TOP君专访了阿里妈妈“超级互动城”的负责人庆恩。

互动风靡背后：品牌痛点和用户需求

自“蚂蚁森林”初现至“淘宝人生”问世，阿里巴巴在互动游戏领域的发展历程中已取得显著成就。然而，直至今年五月，“阿里妈妈超级互动城”的推出，才真正将互动游戏提升至商业战略的高度。庆恩指出，这一变化主要可从品牌塑造和用户需求两个维度进行解读。

品牌面临的营销难题在近几年日益凸显。一方面，在竞争激烈、资源稀缺的手淘平台上，吸引新客户的成本显著上升，品牌迫切需要探索新的消费者互动模式；另一方面，年轻一代消费者对新鲜事物充满好奇，他们对品牌的认知和忠诚度相对较低，这使得召回老用户变得尤为困难。此外，鉴于当前市场上产品同质化现象普遍，消费者可选择的范围更广，因此，品牌在向消费者心中植入品牌理念、传达品牌核心价值的过程中，所面临的挑战和难度也日益增加。

用户端方面，首先电商平台的在线使用时间有所上升kaiyun官方网站登录入口，特别是在疫情期间，用户的使用时长同比大幅增长了36.7%。这一现象导致用户对传统单向内容的需求逐渐减弱，转而寻求新的内容模式以激发兴趣。“情感丰富、个性化突出、互动性强的内容更贴近大多数年轻消费者的使用习惯和心理倾向”，庆恩这样说道。

品牌面临的挑战与消费者特征的演变促使我们寻求新的营销策略，“阿里技术的支持为‘超级互动’的实现带来了机遇”。“超级互动城”的诞生为营销领域带来了全新的场景，这种创新无疑契合了当前的市场需求。它不仅丰富了品牌的展示方式，还增强了品牌与消费者之间的深度交流。在吸引新客户的同时，也助力于召回老客户。

“超级互动”如何连接品牌和用户？

“超级互动城”内设有四款多样化的互动游戏，分别是芭芭农场、金币小镇、淘宝人生以及省钱消消乐。这些游戏针对不同年龄层和消费群体的喜好与生活习惯，采用了独特的互动模式，如通过种植树木收获水果、签到获取金币、装扮虚拟角色的人生以及进行消除游戏等，以此吸引了包括一二线城市白领、下沉市场人群、Z世代年轻群体以及中老年消费者在内的广泛受众。

四种游戏类型适宜的营销产品各有侧重——例如，淘宝人生中的“装扮”功能与服饰品牌的推广相契合，而芭芭农场的“种植”游戏则更适用于生鲜和食品类产品的营销。金币小镇通过完成任务吸引用户兑换权益，其金币获取方式，以及休闲游戏“消消乐”目前尚无明显的针对特定品类的偏好。只要游戏设计得足够简便，并具备极高的可预测性和满足感，玩家便会不吝惜投入大量的时间和情感。这恰恰是互动游戏能够吸引众多用户、为品牌创造新颖体验的关键所在。

以“淘宝人生”为例，该游戏囊括了任务系统、成就系统、商城系统、社交关系链以及心愿盒子等多个互动元素，形成了一个全面的互动游戏体验。在游戏中，玩家所操控的虚拟形象成为了一种全新的自我展现方式，通过服装搭配、动作选择和场景挑选等多样化的创作与表达手段，打造出独特的虚拟自我形象。这种创新性和高度互动性，尤其吸引了众多年轻用户的青睐。

用户能够通过参与各类虚拟情境，获取关于品牌及产品的详细信息。以“淘宝人生”的装扮系统为例，它提供了丰富多样的虚拟服饰、鞋帽以及饰品，其中部分服饰需使用虚拟货币来购置。在美颜系统中，化妆功能涵盖了多种色号的眼影盘、眼线笔、睫毛膏、口红和腮红等彩妆产品，能够迅速打造出各式各样的妆容。

这为品牌创造了深度的、个性化的营销环境，在游戏中，品牌得以更直观、高效地全方位展示其产品，从而在用户心中留下深刻印象，并提升自身的运营效率与服务水平。对于消费者而言，他们有充足的时间去了解和接受品牌，深入的互动体验不仅提升了购物的享受，还增强了购物过程中的互动性、娱乐性和趣味性。

互动游戏的短期和长尾效应

这种新型场景，为品牌带来了接触和吸引新客户的机遇。特别是对于“吸引新客户困难”这一难题，互动激励机制能够最大限度地唤起新客户对品牌的兴趣。为此，庆恩分享了迪卡侬的一个成功案例。今年四月，迪卡侬在芭芭农场打造了一个“迪卡侬体育公园”，精心设计了农场特色树木，为用户开启了独特的权益。用户只需参与种树、浇水、养护和完成任务，就能获得品牌的奖励。

活动落幕之后，有八成参与互动的用户变成了店铺的粉丝，这其中又有四成是新加入的品牌顾客。在所有参与互动的用户中，他们的购买转化率比店铺整体的转化率高出三倍。

此外，庆恩指出，互动游戏与淘宝直播之间存在着紧密的联系。在互动游戏中，主播们能够利用广告等手段吸引观众进入直播间，并借助主播的引导促使观众关注并购买商品。例如，淘宝上售卖包袋的主播“小小疯”就是通过这种方式实现了粉丝数量的显著增长。今年618期间，“小小疯”粉丝数量与交易额均实现了显著增长，借助“超级互动”、“超级直播”等引流工具，最终实现了千万级别的成交额。此举也为品牌和商家开辟了新的增长途径。

互动游戏不仅为品牌和店铺带来了短期内显而易见的增长kaiyun全站登录网页入口，而且更重要的是，它帮助天猫平台及品牌筛选出了一群高度活跃的用户，这些用户的数据对于未来的长期营销活动具有重要意义。

依据阿里巴巴数据银行的详细解读，那些在互动场景中受到品牌展示并被用户点击至落地页的访客，其数据信息将会被收集。数据银行对各个流程中人群的流动原因进行了深入分析，对人群的行为特点进行了分类，随后将这些特点鲜明的群体应用于阿里妈妈（包括达摩盘、营销策略中心等）等平台，以实现二次营销的有效触达。

在新的营销生态中，品牌面临的难题逐渐凸显，消费者的行为模式也在发生转变，他们对富有趣味性、互动性强的内容形式表现出了浓厚的兴趣。借助互动和游戏化的手段开元棋官方正版下载，让消费者能够切实参与到品牌的推广活动中，并由此产生实际的连锁反应，这无疑为追求增长开辟了一条新的路径。