筑牢飞轮效应、深耕客户价值、规模驱动高增长，极兔持续“狂奔”中
自2024年首次成功扭亏为盈，2025年第一季度，极兔快递继续保持迅猛发展态势。
根据极兔2025年第一季度的财务报告，在报告所涵盖的时期内，极兔的包裹总数量达到了大约66亿件kaiyun全站app登录入口，这一数字较去年同期增长了31.2%。此外，从主要市场的增长情况来看，极兔已经在中国和东南亚市场形成了双优势的竞争态势，同时也在新兴市场上成功占据了战略位置。
图源：极兔2025年Q1财报
运用“攻守策略”稳固并提升电商业务的基础开yun体育app官网网页登录入口，同时通过持续提升服务质量与精细化管理，不断吸引更多大型客户，并培养出极高的客户忠诚度；整合产业链资源，创新云仓模式，打造多轮驱动的强劲增长动力；借助飞轮效应激发出的强大能量，构筑超越常规的核心竞争力。这正是因为极兔在中国市场的增长速度超过了整个行业的平均水平，同时这也构成了其在未来市场竞争中持续稳定增长的有力保障和强大的信心来源。
一、多轮协同驱动，持续助力乡村振兴
针对快递企业的电商核心业务领域，极兔实施了“攻守兼备”的策略。在“守势”层面，极兔持续巩固与淘天、拼多多、京东等主流电商平台的紧密合作关系。而在“攻势”层面，极兔一方面加快与抖音、快手等顶级社交电商平台的合作进程，深化双方的合作关系。今年春节期间，淘天、抖音、拼多多等众多知名平台共同邀请极兔担任物流协作伙伴，而极兔亦连续数年稳居各大电商平台在大型促销活动中的首选合作伙伴之列。
另一方面，极兔公司积极肩负起推动乡村振兴的重任，通过深入开发基层市场、加大力度发展农产品快递业务、以及解决偏远地区无法享受包邮服务等问题，采取了一系列措施，持续破解乡村快递服务在最后一公里上存在的断裂难题。
喀什地区2000多个行政村落，覆盖面超过90%，承运的包裹量已达到2024年的第1500亿件，这些包裹中就包括甘肃天水的花牛苹果。此外，我们还开辟了云南的“咖啡专线”，并帮助湖北秭归的橙子走出山区。这一系列探索，构建了一个完整的闭环，即“乡村物流网络建设，助力农产品外销能力提升，吸引新农人回流创业，推动极兔业务规模化发展，优化服务，以及政策与品牌赋能”。不仅有助于增强极兔在基层市场的竞争力，而且促使企业的发展与社会价值的生成紧密结合，达成了商业利益与农村振兴的双赢局面。
在巩固电商基础的同时，极兔将客户价值深度挖掘作为核心，迅速构筑其新的增长轨迹。一方面，极兔持续增强精细化管理水平开元棋官方正版下载，致力于服务质量与效率的双重提升；另一方面，优化客户群体结构，增强极兔品牌在客户心中的认知度。为此，极兔设立了专项小组，主动拓展品牌高端客户，并针对不同客户群体提供定制化服务。极兔公司推出了名为“兔优达”的高端快递服务，为各类客户设立了优先的收件、中转及派送通道；同时，针对个人零散订单和反向物流，公司还启动了网点散单加速服务计划。
极兔公司赢得了越来越多优质客户和品牌客户的信赖，其服务的品牌客户数量在2022年基础上实现了显著增长，从当年的两三百户增至2023年的两千多家，服务对象包括蓝月亮、安踏、三只松鼠等众多行业内知名品牌。
极兔公司特别关注并积极布局威海的渔具产业、常熟的服装产业、中山的灯具产业以及云南的咖啡产业等多个国内产业带。这一举措的背后，是极兔提供的物流定制化解决方案，它不仅能够充分满足电商客户的需求，还能助力极兔实现从“需求锁定”到“定制化服务”，进而通过“规模效应降本”提升商家粘性，增加网络密度，吸引更多产业带客户，拓展周边业务。这样的良性循环有助于进一步强化公司的规模和效率，最终构筑起产业带的生态护城河。这一现象可从2024年上半年极兔在贵州全省的酒水快递业务量增长40%以及客户数量提升39%这一数据中得到间接验证。
第三点，云仓因其协同效应和集体成本削减的显著优势而备受瞩目。随着中国企业扬帆远航，越来越多的客户倾向于选择云仓服务模式。极兔公司正致力于全球优质资源的整合，以“一单到底”为服务宗旨，为客户提供贯穿整个流程的高品质服务，并通过专业的全球物流解决方案，不断助力中国企业拓展海外市场。
二、科技助推服务质效提升，规模驱动高增长
极兔在从“流量承接器”转变为“产业连接器”的过程中实现了战术升级，此时其飞轮效应迅速显现，众多科技手段也被广泛应用于服务客户的全过程。在揽收阶段，运用无人机技术提升了重庆奉节脐橙的揽收效率，不仅降低了人力成本，还提高了揽收效率，同时增强了客户满意度，实现了多方面的共赢。在转运过程中，极兔江苏宝应的智慧供应链产业园依托精确的智能识别技术和全程自动化分拣体系，显著减少了分拣失误，并有效缩短了快件在途中的中转时间。而在配送阶段，极兔在全国范围内广泛部署的无人配送车辆，能够灵活应对各种配送场景，显著提高了快递在“最后一公里”的准时送达率。
技术投入为极兔带来的成本降低和效率提升，正逐步凸显其规模经济的优势。2023年，极兔的单票成本较上年下降了15.9%，这一降幅远超行业平均水平。尽管2025年极兔将遭遇价格战，但其在中国的精细化管理与运营持续深入，规模效应与运营优化的双重作用，将推动成本进一步降低，从而助力极兔的盈利能力持续增强。
图源：华泰证券
图源：华泰证券
随着飞轮效应的突破至临界转速，规模效应逐步显现，中国及东南亚市场的成功模式持续向更多新兴市场扩散，多业务板块的协同效应共同推动业绩持续攀升，如今的极兔正迈向新一轮的增长征程。
